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Titres et tarifs

Comment fonctionne votre passe ?

 
Votre passe va vous accompagner au quotidien pour voyager dans les transports en commun d'Ile-de-France. Maintenant, au lieu d'acheter un coupon magnétique, vous rechargez votre passe dans les lieux de vente habituels : guichets et distributeurs automatiques des stations et des gares, ainsi que chez les commerçants agréés.



Les principes sont inchangés : vous choisissez comme actuellement un forfait mois ou hebdomadaire ainsi que vos zones.

Important !
Un justificatif d'achat peut vous être délivré lors du chargement de votre passe, il remplace le coupon pour le remboursement par votre employeur.

Une fois chargé, votre passe vous permet de voyager ; vous devez le valider à l'entrée de tous les modes de transport : métro, RER, train, mais aussi bus et tramway.

Pour assurer une longue vie à votre passe


Votre passe durera plusieurs années pour peu que vous preniez quelques précautions élémentaires.
Il comporte une puce et une antenne, donc ne le pliez pas, ne le rangez pas dans la poche arrière de votre pantalon. Gardez le bien à l'abri dans l'étui qui vous est fourni.

Adoptez le bon geste

Les valideurs Navigo sont reconnaissables par leur cible violette. Inutile d'appuyer le passe sur la cible, ni de le sortir de son étui, le passe fonctionne à courte distance.

Une flèche verte s'allume, accompagnée d'un bip : vous passez. Si une croix rouge s'allume, accom-pagnée d'un bip plus fort : vous ne passez pas et un message vous précise la raison de ce refus.

Et si cela ne marche pas...

  • Réessayez plus lentement le bon geste.
  • Si lors de la validation dans le métro et le RER l'écran affiche "passe déjà validé", c'est que vous avez déjà enregistré votre entrée sur le réseau (le système ne permet pas de valider 2 fois de suite).
  • En cas de difficulté, n'hésitez pas à faire appel à l'un de nos agents qui pourra vous aider.

Contacter la RATP

Informations

  • Le nouveau site du prolongement du tramway T3 est en ligne !


    Les dernières infos riveraines, une carte interactive permettant de visualiser les principaux travaux et aménagements prévus, le T3 Mag en ligne. Retrouvez toutes les informations concernant le prolongement du T3 sur un nouveau site et, du 15 septembre au 9 novembre 2009, participez à un grand jeu-concours !

    Rendez-vous sur le site www.tramway.paris.fr

  •  
  • Un parc de stationnement sécurisé pour vélos à la gare RER de Neuilly-Plaisance

    La RATP propose un nouveau service de stationnement abrité et sécurisé pour vélos.

    D'une capacité de 340 places, ce dernier, situé à seulement 30 mètres de la gare RER, est sécurisé par un système de vidéo-surveillance. L'accès s'effectue au choix, grâce à un Passe Navigo, un Passe Navigo Découverte ou une carte personnelle "L'Ilôt Vélos".

    Abonnez-vous dès maintenant et devenez un acteur de l'écomobilité pour seulement 48 € par an !

    Accéder au site L'Ilot Vélos

  • Prolongement T1, mise en place d'une navette bus !

    Pendant la durée des travaux
    , la navette bus 578 au départ de la rue Charles Michels assure la liaison entre la Gare de Saint-Denis et la Mairie de Villeneuve-la-Garenne.

    Des panneaux d'information et d'orientation sont installés pour aider les voyageurs à continuer leur trajet vers les arrêts de bus provisoirement déplacés (lignes 137, 177, 178, 261, 274, 361 et Noctilien 51).

    Plan : navette bus 578 (PDF - 100 Ko)
    Horaires : navette bus 578 (PDF - 200 Ko)
    Comment rejoindre les bus ? (PDF 500 Ko)
    Calendrier des travaux (PDF - 500 Ko)