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Le nouveau site du prolongement du tramway T3 est en ligne !
Les dernières infos riveraines, une carte interactive permettant de visualiser les principaux travaux et aménagements prévus, le T3 Mag en ligne. Retrouvez toutes les informations concernant le prolongement du T3 sur un nouveau site et, du 15 septembre au 9 novembre 2009, participez à un grand jeu-concours !
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Un parc de stationnement sécurisé pour vélos à la gare RER de Neuilly-Plaisance
La RATP propose un nouveau service de stationnement abrité et sécurisé pour vélos.
D'une capacité de 340 places, ce dernier, situé à seulement 30 mètres de la gare RER, est sécurisé par un système de vidéo-surveillance. L'accès s'effectue au choix, grâce à un Passe Navigo, un Passe Navigo Découverte ou une carte personnelle "L'Ilôt Vélos".
Abonnez-vous dès maintenant et devenez un acteur de l'écomobilité pour seulement 48 € par an ! -
Prolongement T1, mise en place d'une navette bus !
Pendant la durée des travaux, la navette bus 578 au départ de la rue Charles Michels assure la liaison entre la Gare de Saint-Denis et la Mairie de Villeneuve-la-Garenne.
Des panneaux d'information et d'orientation sont installés pour aider les voyageurs à continuer leur trajet vers les arrêts de bus provisoirement déplacés (lignes 137, 177, 178, 261, 274, 361 et Noctilien 51).Plan : navette bus 578 (PDF - 100 Ko)
Horaires : navette bus 578 (PDF - 200 Ko)
Comment rejoindre les bus ? (PDF 500 Ko)
Calendrier des travaux (PDF - 500 Ko)
Tarification solidarité Transport
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La tarification Solidarité Transport proposée par le STIF et la Région Ile-de-France permet aux personnes en situation de précarité de se déplacer, en bénéficiant d'importantes réductions, voire de la gratuité sur les lignes régulières de la RATP (sauf Orlyval), de Transilien SNCF et du réseau OPTILE.
Carte Solidarité Transport
Fin du support magnétique pour les forfaits mensuels et hebdomadaires.
Les clients qui n'ont pas encore de Passe Navigo doivent se rendre dans une agence commerciale pour se procurer un passe Navigo et téléphoner ensuite à l'Agence Solidarité Transport afin de communiquer le numéro de passe.
La gratuité
Le forfait Gratuité Transport (permettant de voyagez gratuitement pendant 3 mois sur l'ensemble des 6 zones) est réservé aux franciliens :
- allocataires du Revenu Minimum d'Insertion (RMI) et aux personnes de leur foyer ;
- titulaires de l'Allocation Spécifique de Solidarité (ASS) et bénéficiant également de la Couverture Maladie Universelle Complémentaire (CMUC) ;
- titulaires de l'Allocation de Parent Isolé (API)
Les autres réductions
Les forfaits Solidarité Transport sont réservés aux franciliens :
- bénéficiaires de la Couverture Maladie Universelle Complémentaire (CMUC) et aux personnes de leur foyer ;
- bénéficiaires de l'Aide Médicale d'État (AME) et aux personnes de leur foyer ;
- titulaires de l'Allocation Spécifique de Solidarité (ASS) ne bénéficiant pas de la Couverture Maladie Universelle Complémentaire (CMUC)
Les titres à tarif réduits (Tickets t+ en carnet et les billets banlieue à l'unité et en carnet) sont accessibles à tous les bénéficiaires de la Tarification Solidarité Transport.
Pour bénéficier de la gratuité ou des réductions, vous devez au préalable demander vos droits à la Tarification Solidarité Transport.
Comment obtenir vos droits à la Tarification Solidarité Transport ?
- Munissez-vous de votre attestation* CMU-C ou AME, ou de votre dernier relevé de situation ASSEDIC, ou d'une attestation du paiement de l'API, ou de votre numéro d'allocataire de la Caisse d'Allocations Familiales.
* attestation délivrée par les régimes d'assurance maladie - Appelez l'Agence Solidarité Transport Ile-de-France au : 0 800 948 999 (appel gratuit depuis un poste fixe, du lundi au vendredi de 8h à 20h). Un correspondant ouvre un dossier à votre nom et vous envoie un formulaire à compléter.
- Retournez le formulaire complété et signé, avec une photo d'identité, dans l'enveloppe "T" jointe, accompagné des documents justificatifs qui vous seront demandés.
- Vous recevrez gratuitement votre passe Navigo, ainsi que celui de vos ayants droits éventuels, dans les trois semaines.
- Vous devrez ensuite charger vos droits sur votre passe Navigo dans le point de vente de votre choix.
Utilisation de votre passe Navigo
L'utilisation du passe Navigo est strictement personnelle. Lors d'un contrôle, une justification d'identité peut être demandée. Toute utilisation irrégulière entraîne le retrait immédiat du passe Navigo et éventuellement des poursuites judiciaires.
Dès lors que vos droits sont chargés sur votre passe Navigo, vous pouvez acheter vos forfaits Solidarité Transport et les charger sur votre passe Navigo dans le point de vente de votre choix.
Des questions ... des réponses !
L ors d'un contrôle, si vous voyagez avec un billet à tarif réduit, vous devez présenter ce billet ainsi que votre passe Navigo. Si vous voyagez avec un forfait gratuité Transport ou un forfait Solidarité Transport, vous présenterez uniquement votre passe Navigo.
Votre passe semble ne pas fonctionner…
Présentez-vous à un guichet ou comptoir d'information pour faire réaliser un diagnostic de votre passe. Nos agents vous indiqueront la procédure à suivre.
Vous avez perdu ou vous vous êtes fait voler votre passe…
Présentez-vous avec une pièce d'identité dans une agence commerciale Le Club RATP pour faire remplacer votre passe Navigo et recharger son contenu. Ce remplacement vous est forfaitairement facturé 8 euros.
Attention : si la perte ou le vol a lieu le jour même du chargement du forfait, le titulaire ne peut obtenir sa reconstitution que le surlendemain et ne peut prétendre au remboursement des titres de transport achetés pour voyager entre la date de la perte ou du vol et la reconstitution du forfait sur le nouveau passe Navigo.
Vous avez changé de nom ou d'adresse…
Présentez-vous avec une pièce d'identité dans une agence commerciale Le Club RATP pour faire prendre en compte cette modification.
Vous voulez ajouter un nouveau bénéficiaire…
Tarifs des forfaits Solidarité Transport
Consulter les tarifs
Pour en savoir plus
Contactez l'équipe de l'agence Solidarité Transport au 0 800 948 999 (appel gratuit depuis un poste fixe du lundi au vendredi de 8h à 20h).Autres réductions
Bénéficier, selon votre profil, de nombreuses réductions sur les tarifs des titres de transports.
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