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Disposés sur toute la longueur des quais du RER, des écrans tiennent les voyageurs informés des horaires des cinq prochains trains ou... des incidents éventuels.

Un Système d'Information sur l'Exploitation de la Ligne (SIEL) a été installé à partir de 1992 dans quinze gares de la ligne A du RER puis généralisé à toutes les gares des lignes A et B. Il indique aux voyageurs la destination, l'heure réelle de passage des cinq prochains trains ainsi que les éventuelles perturbations sur la ligne ou le réseau.

Deux types d'emplacements ont été choisis pour l'installation des écrans. Dans les gares parisiennes ou celles ayant les mêmes caractéristiques : sur les quais et dans les zones de circulation. Dans les autres zones : avant les lignes de contrôle avec un écran de rappel sur les quais.

Dans le métro, au niveau de la salle des billets, des moniteurs tiennent les voyageurs informés des perturbations éventuelles et fournissent le cas échéant des itinéraires de substitution. Sur les quais de la ligne 14, un écran donne les horaires des trois prochains passages.